这个月，由研发技术部牵头，在公司内部进行了针对产品建议和意见的收集，无论大小，只要是和产品有关的问题都可以畅所欲言。这是三生“体验化”战略所提倡的：从员工开始自用产品，体验产品，从而更好地理解用户需求。
换个身份
让自己成为用户
想要打造出让用户满意的好产品，就先把自己变成用户。
不要小看了这种身份转变所带来的收获。我自己深有体会，无论是产品的研发者还是产品的设计者，往往对自己挖空心思创造出来的产品像孩子一样珍惜、呵护，因为这是他们的心血结晶，但也正因为这样，往往会形成“盲区”，让我们忽略产品本身存在的一些问题。
把自己变成用户后，我们的需求就不一样了，就更能在使用产品的过程中真实地体验到它的优点和不足，从而有利于我们站在用户视角，以用户为中心，考虑用户使用产品的体验。因为，一个用户体验值很差的产品，就算投入再多的精力，也是没有意义的。
金杯银杯
不如用户的好口碑
7月15日，三生携手中国食品工业发酵研究院推出的“东方素养胶原蛋白肽血橙饮料”正式上市了。这款产品应用了中国食品工业发酵研究院的专利技术，是目前市面上率先在原料中添加了两种（海洋鱼皮、海洋鱼骨）胶原低聚肽的产品。这种分子量超小的胶原蛋白肽，最大的特点是非常好吸收，可以直达人的肌肤组织，补充胶原蛋白。
作为一款可以每天喝的健康饮料，口味的好坏非常重要，胶原蛋白肽血橙饮料选取了4种来自世界各地的上等水果原汁，并且果汁含量很高，喝起来酸酸甜甜，味道很好。不仅如此，为了让顾客体验到更好的口感，我们还通过电子舌、电子鼻以及天然矫味技术，掩盖了鱼皮胶原蛋白肽本身带有点腥味的问题，喝过的人都说口感好。
而让这款产品在上市前就备受瞩目的，当属它让人眼前一亮的“国潮”包装了。我们的设计师在做包装设计前进行了大量的市场调查，几乎把同类产品研究了个透，最后决定将中国历史上的“四大美女”形象，与现代的审美理念相融合进行设计演绎，出来后的包装效果令人惊艳。
我想，一个品质好、味道好、包装好的产品，用户的口碑自然差不了。
剪不断理还乱
产品和用户体验的情缘
能不能打造出让用户眼前一亮，又能解决用户痛点的好产品、好服务，不但直接决定着一个品牌的前途，甚至还关乎一家企业的生死。
尽管在“用户体验”这件事上，仁者见仁智者见智。但好的产品或服务，绝不是照本宣科，主观臆断，它一定能让用户感受到它的价值和温度。
让我们遵循商业的本源，沉下心，做好产品和服务，为我们的消费者创造价值。
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