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直销“寒意”仍在,直企能否借助数字工具破局?
发表时间:2019-09-19 作者:佚名 责编:夏天 来源:信息时报

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  根据近期发布的中报数据,康宝莱净利润下降2.1%,中国区市场营收下降32%;如新净利润增长3.3%,中国区市场营收下降11%……这显示出,自去年底“权健事件”以来,行业阵痛蔓延至今,直销市场形势仍未明朗。再加上云集、花生日记等社交电商的崛起,直销可谓“腹背受敌”。对此,直销行业该如何破局呢?


  有企业暂停直销业务


  日前,康宝莱公布了2019年中期业绩。上半年,公司实现营收24.12亿美元,同比下降2.03%;实现净利润1.73亿美元,同比下降2.1%。在中国区业绩方面,实现营收3.37亿美元,占营业总收入比例为13.99%,同比下降32.38%。


  如新集团的中期业绩则显示,实现营收12.47亿美元,同比下降了5.55%;实现净利润0.89亿美元,同比增长3.3%。在中国大陆市场,实现营收3.94亿美元,占营业总收入比例为31.58%,同比下降了11.06%。其中二季度,在中国大陆市场实现营收1.85亿美元,占营业总收入比例为29.72%,同比下降了24.43%。


  对于直销企业的表现,记者也咨询了安利、无限极等直企。然而,除了安利,截至记者发稿时止,多数企业都未予回应。“上半年受到‘权健事件’的影响,我们的业绩是有所下调的。但是9月份是我们的新财年,现在看来开局还是不错的。”安利人士向记者表示。


  国际直销巨头状态低迷,而行业未来充满了不确定性,不少内资直销公司对市场也并不乐观,比如康恩贝等企业就停止了直销业务,暂时没有“再修炼直销内功”的打算。


  雅芳也“暂停了”在中国市场的直销业务,以致财报不太理想。据雅芳公布的2019年二季度业绩,当期公司收入为11.748亿美元,下跌了13.1%。


  其实,直企上半年业绩下滑除了是“权健事件”使得行业的美誉度和诚信度受损所造成的影响外,销售人才流失也是其业绩增速放缓的主要原因之一。“在大众创业时代,市场提供了很多便利的创业机遇和空间,很多优秀的直销人员转行了。”一家直销巨头高层坦言。


  借助数字工具赋能直销


  那在“寒意”之下,直销企业该如何破局呢?业内人士表示,随着移动互联网、大数据、云计算、人工智能等数字工具的崛起,直销应由人员直销向工具直销转变,方能为直销赋能。


  据安利新任全球CEO潘睦邻介绍,近半年来,安利先后将全球数字化创新中心、大数据创新中心和IT创新中心落户中国。未来5年,公司将投入2亿美元用于数字化工具开发、数字体验设计、IT基础建设和系统开发等,以全面赋能安利营销人员,助其提升营销、服务、管理效率,实现成功创业。目前,安利在中国已有超过90%的销售额来自线上,超过80%的销售额来自移动端。直销应由人员直销向工具直销转变,方能为直销赋能。


  短视频、物联网等工具在未来也会成为直销的交易情景,尤其是短视频,已成为“风口”趋势。据悉,5月份,快手日活用户已破2亿;7月,抖音公布日活用户超3.2亿。分析人士表示,下一步,如果直销能抓住这个市场,就能为直销创造新一波红利。在物联网方面,手环、汽车和家电等,都有可能成为流量的入口。如果能借用这一入口,直销吸引流量就不再是通过开会的方式,也不再是营造大会的场景,而是通过新技术的线上渠道解决流量问题。


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