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胡远江:关键看督导组走了之后
发表时间:2024-05-20 作者:C营销 责编:夏天 来源:C营销

  5月6日--11日,国家市场监督管理总局(以下简称“总局”)组织专项工作组,赴相关省市地区开展“直销行业挂靠行为排查整治交叉检查”专项督导。相关企业为了迎接督导组的到来,殚精竭虑,日夜准备,将企业自查自纠中发现的问题和处理结果都形成文字材料,甚至对督导组可能涉及的相关问题都准备好答案,汇报人员都已经牢记于心,可以对答如流。


  据我们了解到的情况来看,这次交叉检查和总局督导组专项督查,总体反响还是比较好的,绝大部分企业都能够高度重视,认真落实总局关于整治挂靠的文件精神和要求,一些2024年以前存在不同形式挂靠行为的企业,绝大部分也在自查自纠中对相关合作公司和团队进行了有序清理和限时整改。可以说,直销行业清理整顿挂靠行为的工作取得了阶段性的成果。


  那么,经此一役后,中国直销行业在接下来的发展中,是否就可以宣告挂靠行为已经彻底被终结了呢?笔者以为,还不一定。因为敬畏阶段性的政策和专项督察,这仅仅只是一个开始,关键还要看督导组走了之后,企业是否能坚守整改承诺,实现言行的高度统一,不要再为了短期利益而走回头路。而要做到这一点,企业在接下来的长期发展中,务必做到以下几点,才不至于重新“穿新鞋,走老路”,游走于挂靠模式的边缘。


  01.明确总局整治挂靠,推进行业高质量发展的决心


  为规范直销行业的市场秩序,总局展现了坚定的决心,对挂靠等不规范行为表达了“零容忍”态度。其目的既是要深度治理多年以来受传销干扰而形成的行业商业模式乱像,维护获牌直销企业的正当权益;同时也是严防部分传销组织和其它经济犯罪组织通过挂靠行为,摇身一变成为直销企业的一部分,“换个马甲”逃避法律打击,危害行业和社会;更是为了推进直销行业守正创新,勇毅前行,构建高质量发展新格局,重塑整个行业的正能量公众形象。


  今年3月,62家直销企业在3•15圆桌座谈会上积极表态,并签署承诺书。郑重承诺严格遵守法律法规,坚决反对挂靠经营。


  5月上旬,总局组织督导组迅速行动,在部分直销企业相对集中且前期反馈问题比较突出的省市开展交叉检查,此次检查覆盖了上海、浙江、湖南、天津、辽宁、山东、广东、海南、陕西9个省(市)。督导组深入核查了直销企业的自查自纠及整改情况,对属地市场监管部门的核查处置情况进行了细致审查,并就检查中发现的问题提出了整改意见。这可谓是对挂靠行为的一次全面、严格的梳理。


  总局的决心和行动力度可见一斑。不仅在源头上为直销企业制定了明确的规范、划定了不可触碰的红线,更是对所有涉及挂靠行为的企业进行了有力的整治。这一行动也向参与挂靠的企业发出了严肃的警告,必须严格遵守法律法规,绝不能抱有侥幸心理。


  所以,企业一定要清楚,直销行业简单粗暴、靠挂靠赢利的时代已经一去不复返了,整治挂靠行为也必将会成为各级行业监管部门今后一个常态化的工作。而企业要以直销模式进行经营,就必须按规定申请直销牌照;而各类传销行为和其它经济犯罪组织,不管你以什么方式来伪装自己、长袖善舞,都将受到智慧监管时代下的精确打击!这是优化行业营商环境、推进直销行业高质量发展的战略必然。


  02.言行一致,合规发展才是未来之路


  “规范治理永远在路上”,此次督导组行动的结束,并不意味着行业挂靠所有问题得到了完全解决,整治行动已经画上了句号。在笔者看来,企业能否坚守承诺、持续加大整改力度并实现言行一致,将成为影响“整治挂靠”专项行动成果品质的关键要素。


  面对督导组的严格审查,企业应该深刻认识到,这不仅是一次外部的监督,更是一次自我提升和优化的机会。有智慧的企业会将这种压力看作是促进自身进化的动力。通过自查自纠审视自身存在的问题,并推动内部的整改和提升,这是企业重塑形象、重建信誉的良机,更是展现给监管部门和社会公众以及舆论界的最好名片。


  而在实际操作中,有些企业可能会试图通过瞒报、漏报等手段来规避督导组的审查。它们的整改措施,可能只是停留在纸面上的规划,而未真正落实到行动中。这种表里不一、言行不符的行为,不仅违背了企业的公开承诺,更是对其公众形象和商业信誉的严重损害。


  这些企业应该清楚,随着总局整治挂靠行为工作的不断深入,今后这将会成为一项常态化的工作,隐瞒将是瞒不住的。这其中,尤其是那些督导组没有重点关注的区域和企业,他们更不能心存侥幸。同时,随着行业协会的成立,行业自律、行业自我监管也将成为常态,正所谓:“一粒老鼠屎,打坏一锅汤”,整个行业也将不会容忍这种有损行业群体形象的行为存在。因为,只有集行业内所有企业的正义、公平之力,打造一个公平、公正的行业环境,才能让直销行业进入一个健康、有序的发展轨道。


  03.真心整改,回归本源才是长远之道


  直销企业在面对整改要求时,必须展现出真诚与决心,将总局的指导要求落到实处,并严格遵守执行。


  首先,企业应按照整改要求,对存在的问题进行全面梳理,并及时采取有效措施进行整改。在这一过程中,如实汇报整改进展情况至关重要,是企业自身诚信经营的体现。


  其次,总局提出的相关要求,直销企业必须坚决执行到位。这些要求是维护市场秩序、保障消费者权益的基石,任何打折扣或变相抵制的行为都是对市场和消费者的不负责任。


  最后,“听其言不如观其行”。企业的承诺和表态固然重要,但更重要的是要以实际行动来证明其决心和诚信。


  我们的企业应该清楚地认识到,此次整治挂靠行动不仅是对违规行为的打击,更是对直销行业规范化和标准化的有力推动。未来,企业要长远发展、要健康发展,一定要回归到直销的销售本源,以优质的产品和服务去推动市场;因地制宜、因企制宜发展新质生产力;深度融入数字经济潮流,用新技术、新工具全面提升管理效能;加大力度强化新型人才队伍的建设,把“消费者权益维护、国家经济秩序维护和社会公众秩序维护”作为企业发展的压舱石。这才是行业可持续发展和企业基业长青的正道。相信在监管部门、直销企业和直销从业者的共同努力下,直销行业将迎来更加规范、健康的发展。


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中国保健协会直销工作委员会执行主任、中国直销问题研究专家  胡远江


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