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直销人快速提升说话沟通能力的12个方法
发表时间:2018-09-25 作者:佚名 责编:夏天 来源:网络

  与人交谈说话,是我们直销人在职场和生活中必须要做的事,如何能把话说得滴水不漏呢?下面12个方法,可以帮你快速提升说话沟通能力:


  1.应善于使自己等同于对方


  人们就相信自己人的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己向对方靠拢,给对方在心理上有相同之处,这样更利于沟通。


  2.请不要忘记谈话的目的


  谈话的目的不外乎有:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等,所以,要防止离开谈话的目的,东拉西扯。


  3.对诽谤性的谈话要善于回敬


  不管别人出于什么目的,对于具有诽谤性的话,我们必须做出及时的反击,表明我们的态度。

 

  4.要善于发现对方的感受


  如果谈话的对方为某事特别忧愁烦恼时,就应该首先以体谅的心情说“我理解你的心情,要是我,我也会这样”,这样就会使对方的感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的基本承认,使你们的谈话更加流畅。


  5.要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣


  谈话时应善用自己的姿态、表情、插语和感叹词,如微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽,切忌左顾右盼,心不在焉,不是的看看手机,伸懒腰等厌烦的动作。


  6.应善于观察对方的气质和性格

  

  针对不同的气质和性格,应采取不同的谈话方式,比如与粘液质类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉,等等。


  7.应善于观察对方的眼睛


  人的面部表情可以皮笑肉不笑,但只要你仔细观察,他的眼睛不会笑起来,也就说真的,眼睛很难作假,为此,谈话者可以通过眼睛的细微变化来了解和掌握人的心理状态和变化。


  8.应避免先入为主的第一印象错误


  要善于第一印象效应,有的人就具有特意造成良好初次印象的能力,而把自己本来的面目掩饰起来,为此,谈话中应持客观的,批判的态度,而不应单凭印象出发。


  9.要消除对方的迎合心理


  在谈话过程当中,双方由于某种动机,表现出言不由衷。见风使舵或半吞半吐,故虑重重。为此,要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度,自己所感兴趣的真实情况,而对迎合奉承的话是很厌恶的,这样才会从谈话中获得比较真实可靠的信息。


  10.应善于运用礼貌的语言


  礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。


  11.要善于选择谈话的时机


  一个人在自己熟悉的环境中,比在陌生的环境中的谈话更有说服力,所以说话选择的场合也很重要。


  12.交谈时的注意事项


  不要使用不易懂的词语,废弃的词语或专业词汇;不要做些令人讨厌的举动;不要夹杂着外语;一个话题不要谈太久;还要在交谈中善意觉察,如果对方急促不安,那就立即停止自己的谈话。

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