1月20日，无限极官网刚刚发布了《无限极对近期消费者投诉的跟进通报（一）》。通报指出，1月16日，陕西田女士投诉公司一事被媒体报道。公司非常重视，迅速成立了专项小组，负责跟进。1月18日，公司发出了《无限极对近期媒体报道及消费者投诉事项的专项行动安排》的声明，在声明中表示，将积极回应社会公众的关切、媒体的监督和政府的监管。随后，公司第一时间成立了整改专职小组负责该项行动，并对所有消费者投诉和媒体报道的信息登记建档，逐一跟进落实。

　　现将目前情况阶段性地通报如下：截至1月20日19:00，公司共收到11宗与产品相关的消费者投诉信息，其中，7宗来自400客服热线，1宗来自分公司，3宗来自近期媒体报道。公司已对11宗投诉信息一一登记建档，其中7宗投诉已与当事人取得联络并积极跟进落实，4宗还在跟进之中。

　　最近，无限极处于舆论的关注中心，引起了公众的关切。那么，这家公司到底是什么性质？这家国内最大的保健、直销帝国是如何建立起来的？

　　据官网介绍，无限极（中国）有限公司是李锦记健康产品集团旗下成员，成立于 1992 年，总部位于中国广州，是一家从事中草药健康产品研发、生产、销售及服务的大型港资企业,旗下雇员超过 4700 名。目前已成功研发生产出5大系列、6大品牌共 145 款产品，并已在中国内地设立 30 家分公司、30 家服务中心，拥有超过 7000 家专卖店。无限极（中国）目前拥有广东新会、辽宁营口两大生产基地。

　　2017 年，“无限极”品牌价值经世界品牌实验室评估为 658.69 亿元人民币，位列“中国 500最具价值品牌排行榜”第 45 位。此外，公司多次获得由国际权威人力资源咨询机构颁发的“亚洲最佳雇主”和“中国最佳雇主”称号，并三次入选“卓越雇主——中国最适宜工作的公司”。

　　根据美国直销杂志《直销新闻》《Direct Selling News》公布的2018年度“DSN年度全球直销100强榜单”，安利、雅芳和康宝莱营收位居前三名，无限极名列第五位，是营收规模最大的中国直销公司。拉长时间看，在该榜单中，无限极已经连续五年位列前七之内。

　　无限极的创始人是李惠森，是李锦记第四代传人，是一个名副其实的富四代。李惠森在12岁的时候就留学国外，20岁就取得了知名大学的双学位，28岁自己创立了无限极集团。1992年，李惠森看到国内养生概念开始流行，保健品的销量非常不错，就成立了无限极公司，1994年生产出无限极的第一款养生产品。

　　这些年来，李惠森也获得不少荣誉。2005年，李惠森连续第四次荣获“十佳企业家”称号；2009年，获评“2009中国企业最具创新力十大领军人物”；2010年，获“2010品牌中国养生保健行业年度人物”称号；2011年，李惠森因对企业文化的突出贡献获中国文化管理学会授予“中国企业文化最具影响力人物”称号；2012年，获“2012年度中国企业文化领军人物”及“2012年度品牌中国年度人物”称号。

　　除无限极之外，李惠森领导的李锦记健康集团还经营其他业务。在无限极物业投资方面，除了 在国内的产业以外，无限极与开发商于2017年7月达成协议，以128亿港元（约合人民币112.6亿元）购入伦敦芬乔奇街20号“对讲机”大厦全部股权，这一数字打破了当时英国单座楼房的价格纪录。事实上，伦敦金融城共有三大地标，分别是“对讲机”、“奶酪刨”和“小黄瓜”。

　　据当时媒体报道，此次成功购买伦敦芬乔奇街20号这座优质商厦，意味着无限极物业投资的规模已扩大至海外主要金融中心，不仅能带来合理的租金回报，还能为集团带来持续稳定的资产增长。李锦记健康产品集团主席李惠森先生表示：“我们很高兴能够成功购买伦敦中心区域的芬乔奇街20号，此项战略投资使集团旗下的无限极物业投资布局成功拓展至国际。”